Die Pflegezentren der Stadt Zürich (PZZ) und das Zentrum für Gerontologie der Universität Zürich haben 2013 DemCare©-Qualitätsparameter erarbeitet, die seither in den PZZ umgesetzt werden. 2021 haben Fachexpertinnen und Fachexperten Demenz in den Gesundheitszentren für das Alter der Stadt Zürich die Umsetzungsqualität der im DemCare© definierten Ziele überprüft. Im Rahmen der mehrdimensionalen Evaluation standen die Wertehaltung der personenzentrierten Begleitung von Personen mit Demenz und die Lebensqualität der Bewohnenden im Zentrum. Auftraggeberin war die Geschäftsleitung der ehemaligen Pflegezentren (heute: Gesundheitszentren für das Alter) der Stadt Zürich.

Die Evaluation umfasste folgende Inhalte:

• Schriftliche Selbstevaluation zur Umsetzung der DemCare©-Qualitätsparameter mittels eines Fragebogens zuhanden der Betriebsleitungen der einzelnen Betriebe (Vergleich zu Stand Umsetzung 2017)
• Dokumentationsanalyse bei drei zufällig ausgewählten Bewohnenden
• Beobachtungssequenz von mindestens drei Stunden im Alltag auf der Abteilung 
• Darlegung der Resultate im Führungsausschuss und bei beteiligten Mitarbeitenden in den einzelnen Betrieben

Im Anschluss hat jeder Betrieb aufgrund der Befunde Massnahmen entwickelt. Zu Mehrfachbefunden wurden übergeordnete Massnahmen entwickelt (z.B. Anpassungen der Inhalte der Demenzfortbildungen, Schmerz- und Psychopharmaka-Einsatz als Globalthema an Ärzterapport).

Die Evaluation hat dazu beigetragen, den Stellenwert der personenzentrierten Begleitung von Bewohnenden mit neurokognitiven Beeinträchtigungen im Gesamtunternehmen und den einzelnen Betrieben zu stärken.