Die kantonale Hotline «Proches Info NE» informiert Personen, die sich regelmässig um ein Familienmitglied oder eine bekannte Person kümmern und informiert über Unterstützungsangebote.
Die Hotline unter der Nummer 0800 032 800 ist von Montag bis Freitag (9 bis 12 Uhr / 13.30 bis 16.30 Uhr) erreichbar. Hier erhalten pflegende Angehörige im Kanton Neuenburg spezifische Informationen, die auf ihre Bedürfnisse abgestimmt sind. Fachleute informieren, beraten und begleiten. So können beispielsweise alle Fragen zu Entlastungsdiensten, finanziellen Hilfen oder den Rechten von pflegenden Angehörigen beantwortet werden.
Die Telefonlinie gibt pflegenden Angehörigen Sicherheit und verweist sie an die für ihre Situation am besten geeignete Unterstützung weiter, um ihre Lebensqualität und die ihres Umfelds zu verbessern. Die Hotline ist kostenlos.
Erarbeitung einer Informationsstelle
Der Kanton Neuenburg verfügt seit einigen Jahren über eine kantonale Politik zur Unterstützung von pflegenden Angehörigen. In diesem Rahmen wurde zudem eine Informations- und Beratungsstelle aufgebaut (dank der Zusammenarbeit von verschiedenen Akteuren im Neuenburger Gesundheits- und Sozialwesen).
Service cantonal de la santé publique, Département des finances et de la santé. République et cantón de Neuchâtel
Service.SantePublique@ne.ch
