Wesentliches Element der App ist ein Chatbot in der Funktion eines virtuellen Coaches mit dem Namen Nora oder André. Nach der Wahl des Coaches, einer Eingangsbefragung (einmalig ca. 20 Minuten) und durch die regelmässige Nutzung der App (2 bis 5 Minuten) erhalten die Klient:innen Informationen und Tipps von Nora oder André, die auf sie und ihre persönliche Situation abgestimmt sind. Dies ist möglich, weil die Klient:innen vorab ihre Ziele selber bestimmen und festhalten, wie sie beispielsweise angenehme Momente geniessen oder in schwierigen Situationen handeln möchten, ohne in ein früheres Trinkverhalten zu geraten. Die Klient:innen können ihre kurzfristigen Vorhaben, ihr Konsumziel, ihre Risikosituationen sowie geeignete Strategien eintragen. Die Beratungspersonen können die Klient:innen im persönlichen Beratungsgespräch bei der Benennung unterstützen. 

Wenn die Klient:innen möchten, können sie in der App auch Nachrichten an ihre Beratungsperson schreiben, ihr Konsumtagebuch führen und den nächsten Beratungstermin notieren, um frühzeitig daran erinnert zu werden.