Pro Infirmis Vaud hat mit «ProcheConnect» eine Plattform aufgebaut, die Eltern, Ehepartnerinnen und Ehepartnern, Geschwistern und weiteren Angehörigen von Menschen mit Behinderungen nützliche Informationen zu Unterstützungsangeboten bietet, die den Alltag leichter und komfortabler machen können. 

Die Plattform bietet eine Website, einen Newsletter, einen SMS-Service, eine Facebook-Seite und gelegentlich die Möglichkeit, zu bestimmten Themen Fragen an Fachpersonen zu stellen. Die verschiedenen Kanäle liefern Informationen rund um das tägliche Leben der Pflegenden. Beispielsweise wird die Vereinbarkeit von Familie und Beruf thematisiert – oder wie Angehörige Platz für eigene Bedürfnisse schaffen können. Auch gibt es Informationen zu sozialversicherungstechnischen, finanziellen und rechtlichen Fragen.

«ProcheConnect» sucht den Dialog mit Betroffenen: Die Online-Events «Live-Connect» bieten Angehörigen die Möglichkeit, mit Fachpersonen zu einem bestimmten Thema ins Gespräch zu kommen und Fragen zu stellen. Häufig gestellte Fragen sind auf der Website unter FAQ zu finden. Die Kanäle informieren zudem über Unterstützungsangebote sowie Vorträge und Diskussionsforen. Ziel der Plattform ist es, mittels Information Betroffenen den Alltag zu erleichtern und den Austausch mit anderen Angehörigen zu ermöglichen. Die Plattform zielt auch darauf ab, Gefühle der Isolation zu reduzieren.

Die Plattform ist in Zusammenarbeit mit externen Partnern entstanden: Institut für öffentliche Verwaltung der Universität Lausanne (IDHEAP), Travail.Suisse, Kantonale Ombudsstelle Gesundheit und Behinderung, Dachverband Schweizerischer Patientenstellen und Waadtländer Universitätsspital CHUV. Die Finanzierung erfolgt grösstenteils über Spenden sowie punktuell durch den Kanton Waadt.