Das Friedhof Forum ist ein «Büro für die letzte Reise». Es vermittelt Informationen und Kontakte zu Fachpersonen, die in verschiedenen Anliegen rund um die Themen Sterben, Tod, Bestatten und Trauern unterstützen können. Ausserdem organisiert das Friedhof Forum Ausstellungen, Führungen und eigene Veranstaltungen, zum Teil in Kooperation mit externen Partnerinnen und Partnern. Einmal mit Monat wird ein Gesprächstisch angeboten, wo von Trauer betroffene Menschen sich mit anderen Trauernden austauschen können. Der Trauer-Stammtisch ist eine offene Runde, in die sich alle einbringen können: Worte finden, sich austauschen, oder einfach nur zuhören.

Mit den Veranstaltungen will das Friedhof Forum Fachwissen zugänglich machen, Denkangebote offerieren, Fragen stellen und Begegnungen ermöglichen.
Es richtet sich an Menschen in der Stadt Zürich, die sich mit dem eigenen Tod oder dem bevorstehenden Tod von nahestehende Personen auseinandersetzen wollen, Angehörige von Verstorbenen, Personen, die ein kulturelles Interesse am Thema Tod haben, Unternehmen und andere Institutionen, die eine Führung des Friedhof Forums buchen wollen sowie Schulen, die ein Angebot des Friedhof Forums nutzen oder mit diesem eines entwickeln wollen.